Viernes, 31 Julio 2020 07:45

El Programa de Apoyo Psicológico del Hospital San Juan de Dios del Aljarafe atendió a más de 90 profesionales durante la pandemia Destacado

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El objetivo de esta iniciativa era prestar apoyo emocional en una situación de crisis como la vivida y prevenir un agravamiento del estado psicológico.

El Servicio de Salud Laboral y la Unidad de Psicología del Hospital San Juan de Dios del Aljarafe han desarrollado durante el estado de alarma un Programa de Atención Psicológica por el Covid-19 dirigido a los profesionales del centro.

El objetivo de esta iniciativa era “dar soporte emocional y ayuda de manera inmediata en una situación de crisis como la vivida y prevenir un agravamiento del estado psicológico, ofreciendo para ello herramientas para el autocuidado y la identificación precoz de síntomas, pero sobre todo, creando un espacio de escucha activa con nuestros compañeros”, explica Blanca Martínez Monrobe, psicóloga responsable de este servicio.

El programa ha consistido en una batería de acciones con un fuerte apoyo en las nuevas tecnologías. Entre éstas destacan las intervenciones telefónicas o a través de internet, los encuentros grupales virtuales, mensajes de difusión a través de un canal específico vía WhatsApp o la creación de una nueva sección ‘Salud Emocional’ en la Intranet.

Un 90% de los profesionales que han hecho uso de este servicio (91 profesionales en total), pertenecían a la categoría de enfermería (enfermeras y auxiliares de enfermería) y realizaban su labor en el servicio de Urgencias o en Hospitalización, en las alas de atención a pacientes con COVID-19. Con respecto a los motivos de consulta, un 36% indicaron sufrir estrés y un 63% corresponde a seguimientos de profesionales que se hicieron de manera aleatoria, evaluando el estado emocional para poder acompañarlos.

“Durante las entrevistas y su posterior seguimiento, quedaba muy patente esa necesidad de escucha, de facilitar la expresión emocional, ante las situaciones vividas y el aislamiento social y profesional que hubo que ha sido necesario establecer durante este periodo”, afirma Martínez Monrobe.

Un 98% de los profesionales que han utilizado el programa se ha mostrado muy satisfecho con este servicio de apoyo emocional y consideran que es una herramienta muy valiosa para mejorar el clima laboral y la productividad.

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