La Asociación de Empresas Turísticas de Sevilla (ASET) ha dado el primer paso para impulsar una estrategia conjunta que refuerce el posicionamiento de la provincia como destino de turismo de lujo con la celebración del Foro Turismo de Lujo: Percepción y visión de la ciudad de Sevilla. El encuentro, celebrado en Casa Ozama, ha servido para sentar las bases de una mesa de trabajo en la que participarán empresas y profesionales del sector con el objetivo de transformar las reflexiones compartidas en propuestas concretas y acciones que contribuyan a desarrollar este segmento turístico en la ciudad y la provincia.

El presidente de ASET, Jorge Robles del Salto, ha situado este foro como una primera piedra para avanzar hacia un modelo turístico que genere más valor para el destino. La iniciativa parte de una reflexión compartida por los participantes: Sevilla cuenta con los atractivos necesarios para aspirar a un posicionamiento de mayor nivel, pero todavía tiene recorrido para consolidarse como un destino premium.

El turismo de lujo representa una oportunidad para incrementar los ingresos generados por la actividad turística, favorecer estancias más prolongadas, diversificar la demanda y reducir la dependencia de determinados periodos del año. El reto, según se ha puesto de manifiesto durante el encuentro, no consiste únicamente en atraer a visitantes con mayor capacidad de gasto, sino en construir una experiencia integral que esté a la altura de sus expectativas y que repercuta positivamente en el conjunto de la economía local.

La jornada arrancó con la intervención de Eduardo Blanco, Private Travel Advisor de Spain and The World, en torno a la percepción y la visión de Sevilla como destino de turismo de lujo.

El encuentro ha contado con la participación de profesionales de diferentes ámbitos de la actividad turística. La mesa redonda, moderada por Paula Magarzo, del Área de Promoción del Ayuntamiento de Sevilla, ha reunido a Eduardo Guardiola, socio de Grupo Amarre; Carlos García-Borreguero, COO y socio de Fugit Experience; Alejandra Riobóo, del departamento comercial de Real Club Sevilla Golf; Olivier Rust, director de Thompson Sevilla; y Fernando Porta, CEO de Derby 1951.

Conectar con la idiosincrasia

Para los ponentes, el objetivo es que el visitante no solo conozca sus monumentos, sino que conecte con la ciudad, con sus habitantes y con su idiosincrasia, al considerar que el principal patrimonio de Sevilla son sus gentes; Su carácter, su cultura y su capacidad de acogida constituyen elementos diferenciales que deben formar parte de cualquier estrategia de turismo de lujo.

El desarrollo de este segmento requiere una oferta alineada en todos sus ámbitos: hotelería, gastronomía, compras de calidad, golf, experiencias personalizadas, bienestar y atención al cliente. La apertura de hoteles de grandes marcas internacionales contribuye a reforzar el posicionamiento de Sevilla y a fidelizar a viajeros que eligen sus destinos, en ocasiones, por la presencia de establecimientos de referencia. Sin embargo, el lujo no puede limitarse a la categoría de los alojamientos. La experiencia debe extenderse a los guías turísticos, los comercios, los restaurantes y el conjunto de los servicios que recibe el visitante durante su estancia. La coordinación entre empresas y la colaboración público-privada serán esenciales para avanzar en esa dirección.

En este contexto, la personalización del servicio y la formación adquieren una importancia especial. Los viajeros de este segmento están dispuestos a realizar un mayor desembolso, pero también mantienen expectativas más elevadas. Sevilla debe responder a ellas desde su propia identidad, sin copiar modelos de otros destinos.

El foro también ha permitido poner el foco en nuevas oportunidades de crecimiento, como la integración de servicios de bienestar (wellness) en la oferta hotelera y el desarrollo del turismo de salud de primer nivel, ámbitos que pueden contribuir a ampliar la propuesta de valor de Sevilla.

A ello se suma la importancia de fortalecer la conectividad aérea, los vuelos directos y la oferta hotelera, factores determinantes para captar viajeros internacionales y facilitar las escapadas urbanas o city breaks. La combinación de una buena conexión con el destino y una oferta diferencial de alojamiento, gastronomía, compras y experiencias puede contribuir a aumentar las pernoctaciones y a fidelizar al visitante.

El objetivo es avanzar hacia una proyección a cinco años que permita atraer a más turistas, distribuir mejor la actividad a lo largo del calendario y reforzar la demanda fuera de los meses de mayor afluencia. Para ello, será fundamental contar con una oferta variada, capaz de motivar nuevas visitas y prolongar las estancias. Unos retos en los que se pondrá a trabajar ASET para, una vez definidos, solicitar ayuda a las administraciones y lograr, entre todos, captar ese turismo de alto poder adquisitivo que Sevilla se ha marcado en el horizonte y hoy ha sido el eje central del debate del sector.